Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шапкарина Дениса Ивановича (далее — Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (далее — Договор).
Акцепт оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта Договор является заключенным. В случае несогласия с предложенными условиями Договора, Пользователь не должен совершать Акцепт.

Определение терминов
Акцепт — направление Заказа Продавцу.
Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом.
Сайт — ресурс Продавца по адресу
https://desh-official.com/, который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ на них.
Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ.
Товар — продукция, предложенная к продаже на Сайте.
Транспортные компании — третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю.

5.1. Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
5.1.1. Банковской картой или посредством сервиса СБП (системы быстрых платежей) онлайн в течение 12 часов после подтверждения Заказа;
5.1.2. Наличными при получении Товара.
5.2. Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Продавцом до утверждения Продавцом Заказа (п. 4.5. оферты).
5.3. Оплата банковской картой курьеру в момент доставки возможна только при условии, что данный способ оплаты был выбран при оформлении Заказа.
5.4. Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке в форме предоплаты, передается на доставку только после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется.
5.5. Доставка на условиях предоплаты осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.6. При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.7. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупатель обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя, указанными на Сайте.
5.8. Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.

6.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, предоставлять скидочные промокоды в рамках проводимых Продавцом маркетинговых акций; путем направления письма на электронною почту Покупателя; или посредством иных дистанционных способов коммуникации по-своему усмотрению.
6.2. Промокод подлежит применению только при совершении покупки на Сайте, авторизовавшись в личном кабинете покупателя, при условии, что мобильный номер телефона, указанный при регистрации личного кабинета, подтвержден (пройдена смс-идентификация); иные условия применения и сроки действия промокода содержатся в сопроводительном письме, а также могут содержаться в правилах проведения соответствующей маркетинговой акции на Сайте Продавца. Условия предоставления скидок по промокодам могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Размер скидки по промокоду указывается с учётом НДС.
6.3. Действие промокодов может не распространяться на некоторые Товары на Сайте. Подробности о Товарах, на которые не распространяется действие промокода, содержатся в сопроводительном письме или советующих правилах маркетинговой акции.
6.4. Для использования промокода необходимо ввести его уникальный номер в специальное поле Сайте Продавца при оформлении Заказа в разделе «Корзина» и убедиться, что стоимость Заказа рассчитана с учетом скидки по промокоду. Если Покупатель не указал промокод или промокод не был применён расчетной системой Сайта до направления Заказа Продавцу, в том числе в результате технического сбоя, стоимость Заказа подлежит оплате в полном объёме (без учёта размера скидки по промокоду). Промокод не может быть применен после направления Заказа Продавцу.
6.5. При использовании промокода на определенную сумму конечная стоимость Заказа уменьшается на указанную сумму. Сумма скидки используется при оплате стоимости Заказа единовременно и в полном объёме. В случае если стоимость Заказа превышает номинал промокода (сумму скидки), разница доплачивается Покупателем в порядке, установленным разделом 6 настоящей оферты. В случае если номинал промокода равен или превышает стоимость Товара (ов), при покупке которого (ых) Покупателем был применен промокод, то стоимость каждого такого товара составит 1 рубль.
Если стоимость Заказа меньше номинала промокода, образовавшаяся разница Покупателю в денежном эквиваленте не выплачивается, и оставшаяся часть номинала промокода аннулируется и не подлежит восстановлению.
6.6. Промокод подлежит восстановлению только в случае полного отказа Покупателя от Заказа по причинам несоответствия размера или в случае продажи Товара ненадлежащего качества, а также в случаях операционных ошибок Продавца: потери Заказа или неправильного комплектования Заказа, приведшего к отказу от Товара. Восстановление промокода возможно только в период действия скидки по данному промокоду. Сумма скидки по промокоду не может быть возвращена Покупателю в денежном эквиваленте. Один промокод может быть использован одним Покупателем только один на один Заказ, если в условиях его применения не указано иное.
6.7. В случае утраты промокода замена и выдача нового промокода не производятся, промокод не блокируется (остается активным до окончания срока его действия).

7.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
7.1.1. Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
7.1.2. Покупатель не оплатил Заказ в течение 12 (двенадцати) часов после его направления за исключением указания при формировании Заказа оплаты при получении Товара, если такой способ оплаты был предложен Продавцом при оформлении Заказа;
7.1.3. С покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;
7.1.4. Покупатель не принял Товар в течение 10 (десяти) календарных дней при самовывозе;
7.1.5. Покупатель отказывается подписать документ о передаче Товара при доставке курьером или Транспортной компанией.
7.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.
7.3. В случае, если до аннулирования Заказа Покупателем были оплачены Товар или доставка, денежные средства в полном объеме возвращаются Покупателю.

8.1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте по адресу: desh-official.com/oplata-i-dostavka/ .
8.2. Конкретные способы доставки, доступные Покупателю, отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.
8.3. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании.
8.4. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем при оформлении Заказа.
8.5. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.

9.1. Порядок вручения Товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара.
9.2. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить номер Заказа и оплатить стоимость Товара.
9.3. Предоплаченный Товар вручается получателю при предъявлении им номера Заказа.
9.4. Получатель должен подписать документ о приемке Товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы Продавец вправе не передавать Товар.
9.5. При получении Товара получатель должен проверить:
9.5.1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
9.5.2. целостность упаковки;
9.6. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности.
9.7. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков, в том числе отсутствие целостности упаковки, получатель Товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках в 2-х экземплярах. После составления акта Покупатель должен уведомить Продавца о получении Товара с недостатками.
9.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю.
9.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
9.9.1. вручение Товара Покупателю;
9.9.2. передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;
9.10. Время пребывания курьера у покупателя для возможности примерки составляет не более 15 минут. Покупатель имеет право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки, либо осуществить возврат в течении 14 дней.

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его получения.
10.2. В случае отказа от части Товаров из Заказа, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.
10.3. Возврат качественного Товара возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.
10.4. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара.
10.5. В случае возврата Покупателем качественного Товара, Продавец возвращает оплату за него в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления Продавцу возвращаемого Товара с оригиналом заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, а в случае направления заявления способом, указанным в п. 11.26. оферты, — в течении 10 календарных дней, следующих за днем направления заявления и поступления Продавцу Товара, одним из следующих способов:
10.5.1. по реквизитам банковского счета, указанным Покупателем в разделе «Контактные данные» личного кабинета;
10.5.2. в случае отсутствия в разделе «Контактные данные» личного кабинета Покупателя указанных реквизитов банковского счета возврат осуществляется по реквизитам карты, с которой Заказ был оплачен, при условии, что нет технических ограничений взаиморасчетов по карте на стороне банка эмитента карты;
10.5.3. на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат.
10.6. Не подлежат возврату:
10.6.1. бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой.

10.7. Продавец заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Товара.
10.8. В случае продажи некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
10.8.1. Соразмерного уменьшения Цены Товара;
10.8.2. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
10.8.3. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
10.8.4. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
10.8.5. Замены Товара на качественный.
10.9. Покупатель может направить предложения по улучшению качества Товара и вопросы о возврате некачественного Товара по указанным на Сайте каналам связи, в том числе по электронной почте с указанием темы письма «Качество товара».
10.10. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
10.11. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
10.12. Возврат заказа из регионов России может быть осуществлен с помощью любой службы по адресу: Россия, Москва, Садовая-Каретная 8с6, 127 006. (оплата услуг курьерской компании производится за счет клиента)
10.12.1. При возврате необходимо вложить к Товару для возврата следующие документы:
— заявление на возврат
— копия паспорта
— копия чека.
10.12.2. После отправки Товара для возврата в магазин Покупатель обязан сообщить Продавцу о факте отправки Товара для оперативного отслеживания посылки.

10.13. В случае необходимости возврата некачественного Товара, Покупатель должен заполнить бланк заявления на возврат, полученный одновременно с Товаром.
10.14. Продавец извещает Покупателя о получении возвращаемого Товара с заявлением на возврат по электронной почте.
10.15. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, Продавец оповещает об этом в течение 48 часов с момента получения Товара за исключением случаев, когда Продавцу для принятия решения необходимо провести экспертизу.
10.16. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления на возврат.

10.17. В случае необходимости Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
10.18. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
10.19. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
10.20. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
10.20. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.

10.21. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат.
10.22. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить реквизиты для перечисления денежных средств в разделе «Контактные данные» личного кабинета.
10.23. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
10.23.1. Фамилия, имя и отчество Покупателя;
10.23.2. данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
10.24. Покупатель имеет право направить заявление на возврат с адреса электронной почты, указанной в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца, в простой текстовой форме на адрес электронной почты Продавца, с указанием всей необходимой информации согласно действующим на момент направления письма условиям возврата.
В таком случае заявление Покупателя на возврат Товара признается Сторонами подписанным простой электронной подписью согласно части 2 статьи 5 ФЗ № 63-ФЗ «Об электронной подписи», при условии совпадения указанных в нем фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты Покупателя с данными, содержащимися в личном кабинете Покупателя. При соблюдении вышеуказанных условий Стороны признают юридическую силу за электронными письмами Покупателя и/или документами (том числе, но не ограничиваясь, заявлениями на возврат), направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сам Покупатель имеет доступ к адресу электронной почты, указанному в личном кабинете на Сайте Продавца, и являющемуся простой электронной подписью Покупателя.
10.25. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя не позднее 10 календарных дней с момента поступления Продавцу возвращаемого Товара с оригиналом заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, а в случае направления заявления способом, указанным в п. 11.25. оферты — в течении 10 календарных дней, следующих за днем направления заявления и получения Продавцом возвращаемого Товара.
10.26. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности:
11.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
11.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
11.2.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
11.5. Покупатель несет ответственность за:
11.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
11.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
11.5.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
11.6. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.

12.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца: ///, номеров телефонов Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), социальные сети и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.
12.2. Продавец вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа или Товарами, а также послепродажным обслуживанием.
12.3. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.
12.4. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.
12.5. Продолжением разговора Покупатель выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.
12.6. Если Покупатель не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).

13.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.
13.2. Если Пользователь размещает на Сайте или в социальных сетях контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование контента на безвозмездной основе, в целях обеспечения Продавцом работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.
13.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
13.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:
13.4.1. изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;
13.4.2. передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.

14.1. Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре Договору и законодательству РФ.
14.2. Продавец вправе удалять или не размещать изначально на Сайте и в своих социальных сетях отзывы, содержащие:
14.2.1. ненормативную лексику, жаргонизмы;
14.2.2. угрозы, клевету, оскорбления;
14.2.3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
14.2.4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;
14.2.5. подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
14.2.6. призывы к совершению противоправной деятельности;
14.2.7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
14.2.8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
14.2.9. ссылки на ресурсы третьих лиц;
14.2.10. спам, т. е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;
14.2.11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; списки чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное; реферальными ссылками; системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.
14.3. Продавец не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.

15.1. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензионный порядок считается соблюденным для целей обращения в суд по истечении 30 (календарных) дней с момента отправки претензии.
15.2. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах.
15.3. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

16.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
16.2. Договор действует с момент акцепта Оферты Покупателем до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
16.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
16.4. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
16.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, размещенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
Дата опубликования оферты: 30.04.2025